Pues eso, que me doy cuenta de que no tengo mala leche. Y me da rabia, porque a veces me encantarÃa tenerla y quedarme tranquilo haciendo y diciendo algunas cosas. No me refiero a ser un desgraciado, una mala persona, sino a no “preocuparme” por personas que sé que jamás harÃan lo mismo conmigo o ser capaz de decirles lo que en el fondo sé que deberÃa decirles. Aunque lo peor de todo y lo que más me jode es que creo que me irÃa mejor en muchos sentidos si lo hiciese.
Por ejemplo, anoche me llamó una chica desde Ono para preguntar por qué me habÃa dado de baja hacÃa unos meses. Le dije lo de que me parecÃa fatal su servicio de atención al cliente, que creÃa que no me habÃan tratado bien (me tuvieron esperando varias veces hasta que me cansé y colgué) y todo lo que me habÃa molestado de ellos en este tiempo. Yo sé que la pobre chica sólo estaba haciéndo su trabajo, que quizá piense que su empresa es pésima… pero no me contuve. Quizá sea la mayor tonterÃa del mundo, porque estará más que acostumbrada, pero no va conmigo decir las cosas asà y ahora tengo “remordimientos”.
En el fondo creo que cada uno es como es, y no se puede cambiar (al menos voluntariamente).
10 comentarios ↓
A mi me pasa algo similar: muchas veces me callo cosas que si las dijera seguramente alguna torta recibirÃa.
Nah, no tienes que tener remordimientos en ese caso, seguramente la llamada era por que tienen un sistema de calidad y han de registrar las quejas de clientes, en realidad, lo que le respondas le puede fastidiar por ti si es un poco empática pero nada más…
A mà me pasa lo mismo, luego me siento mal cuando soy “mala”. Pero es que a veces los servicios de atención al cliente son… Hace poco tuve yo que sacar la mala leche que no suele salir demasiado
@Mateo: A veces es mejor callarse, sobre todo si hay posibilidad de torta de por medio
.
@rehtse: Si lo sé, pero no lo puedo evitar. Además, hay formas y formas de decir las cosas y creo que me pasé. Pero bueno, tampoco es que me pusiera ahà como un loco.
@Lynx: Ya me siento un poco más aliviado al ver que no soy el único
. Si es quee ponen de una mala leche esos números…
Tampoco hay que sentirse mal, creo yo. Si le expones tus quejas de forma educada no estás haciendo nada más que dalre una información que te han pedido ^^
Yo a causa de mi trabajo he tenido que aprender a buscar la mezcla exacta entre amabilidad y firmeza, porque sino… estás perdido.
En fin, que no te sientas mal, que por lo menos en la red parece que eres un tÃo muy majo y amable
@la chica de Potedaia: No te preocupes ya está olvidado.
Lo que dices es lo más difÃcil, encontrar ese punto justo para no ser ni demasiado ni demasiado poco.
Gracias!
Pues no te preocupes, aunque de vez en cunado va bien soltar el acumulado.
eres el clásico buenazo. Eso está bien, pero que no te mangoneen ;D
la chica lo superará… yo en un curro estaba al lado de los teleoperadores y mientras habla el cliente dan al botón “mute” y te ponen a parir. Asà que tranquilo, se desahogarÃa…
No te preocupes por esa chica que seguramente serÃas el mas fino que le tocó en todo el dÃa.
Sobre decir lo que piensas, intenta ir poco a poco, y escogiendo bien el cuando y con quien, pero hazlo que si no sale por otro lado y es peor
@Raül: Desde luego que sÃ, hay que dejarlo salir de alguna manera.
@CioN: A veces uno se cansa de serlo, porque se pasa de bueno a tonto y eso tampoco puede ser.
Yo también he visto en una reunión por teleconferencia hacer justo eso, asà que me lo creo.
@Oki: Probeblemente tengas razón, pero estoy seguro de que gustarle no le gustó.
Gracias por el consejo, eso es lo que debà hacer. No sé lo que me pasó el otro dÃa